このホテルの良い点は幾つかあるのですが、特筆すべきはスタッフの対応の良さが一つと、コストパフォーマンスの二点になるように思います。多くの方のレビューの通り、スタッフはとても親切でフレンドリーで、非常に好感が持てます。また、私の場合はビジネスでの利用でしたので、郊外に行くには多少不便ではありましたが、旧市街内にあるホテルとして市内観光の拠点としては充分な立地条件と、不足ない設備、清潔さなど、費用に対して納得感のあるサービスレベルを維持していると思います。

このホテルの問題ではないのですが、場所柄、旧市街ですので、ホテルを一歩出ると、車とバイクの交通量に圧倒されます。ホアンキエム湖まで、地図上ではすぐ近くなのですが、交通量が多く、ベトナムに慣れていないと歩きにくいと感じるかもしれません。

スタッフの方がとても親切です。レセプションの若い男の子が、とてもかわいいいです。こちらの行き先のオープン時間や入場料まで調べていただき、タクシーも手配してくださいました。また、帰りの時間に合わせて、空港までのタクシーの手配もしてくださいました。気配りに感謝しています。 滞在中、3回シャワーを浴びましたが、2回は熱湯が出ました。（17時、24時）。 今回、3か所のホテルに滞在しましたが（他は5つ星と4つ星）、コーヒーは、こちらが一番おいしかったです。 支払い時、米ドルが使えました。おつりも米ドルで返ってきました。 レセプションの男の子がいるならば、また泊まりたいホテルです。

滞在中、シャワーのお湯が1回だけ出なかった。（20時ごろ） 朝食の種類が少ないです。ビュッフェの他に、1品だけしか注文できませんでした。（オムレツやフォーなど）。ジュースに砂糖が混ざっているような甘さでした。

町の喧騒を味わうには良いロケーション

緊急脱出口の指示もなくまた実際の脱出口もなかった。